【コミュニティFM大学生のための役立つマナー講座8月放送OA】
暑中お見舞い申し上げます。
8月の放送は、野村がお届けいたします。
今年の立秋は8月7日（日）
以後は『残暑見舞』となります。
今月は、先月の放送に続いて
【電話応対】について。
マスターするには、繰り返し学ぶ！実践する！ことが
必要ですね！
LINEやインスタなど、
文字のコミュニケーションには慣れているけれど、
電話は苦手！
そのような声をよく耳にします。
電話応対は第一印象を左右する重要なスキルですね！
復習＋αで
感じの良い電話応対をしっかりマスターしていきましょう！
今回のポイントは4つ！
- 見えないところにも気を配る
- スピード
- 聞き取りやすい話し方
- 聞き取りやすい声
あいづち、復唱確認についても
しっかりお伝えしています！
笑声(えごえ)で話すためには、
笑顔で話すことが必要です！
緊張した顔では、声も緊張した低い声になってしまいますよね。
まずは、ニッコリと！声を普段よりも高目に出す！
ことを意識してみましょう！！
電話応対のレベルアップは
理論を理解→実践→フィールドバック→実践
繰り返し実践していくことです！
企業様の研修も電話応対のレベルアップは好評です！
お気軽にお問合せくださいませ。
放送日は、
第一火曜日 14:00〜14:30(本放送)
※今月は、8月2日の放送です！
同じ週の水曜日 11:30〜12:00(再放送)
同じ週の木曜日 16:00〜16:30(再放送)
です。
変化の激しい時代になればなるほど
キャリアは自分の思い描いた通りに実現できません。
だからこそ、現実に起きたことを受け止めて、
その中で自分を磨いていくことのできる力が重要です。
ぜひお聞きくださいませ。
FMハムスター
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